배송조회를 하고싶은데 송장번호가 저번 택배랑 같아서 배송완료로 뜨네요. 오배송 물건은 회수해 가셨고 배송은 아직입니다. 배송조회는 어떻게하나요?
[ Original Message ]
안녕하세요 아넥도트입니다.
저희가 금요일에 오배송건을 확인하고 바로 출고 했어야 했으나 택배송장시스템의 오류로 금요일에 택배출고를 못하게 되었습니다.
정말정말 죄송하다는 말씀드리고 먼저 연락을 드리고 조치를 취했어야 하는데 cs업무처리가 너무 부족했던점 또한 죄송하다는 말씀드립니다..
고객님께서 주문해주신 팬츠 제품은 오늘 바로 출고될 예정입니다!
오래 기다리게 해드려서 정말 다시 한번 죄송합니다.
다시는 이런 문제가 없도록 조치하겠습니다. 죄송합니다.
[ Original Message ]
이런 오배송건은 출고를 빨리 해주셔야하는거 아닌가요? 저는 22일 출고인걸 샀습니다. 그래도 최대한 다른건 보다는 먼저 출고해주실줄 알았는데… 수량이 없었던건가.. 아쉽네요
[ Original Message ]
안녕하세요 아넥도트입니다!
먼저 오배송건에 대해 정말 죄송하다는 말씀 드립니다..
저희쪽에서 출고시 착오가 생긴것 같습니다.
오늘 바로 주문해주신 레더팬츠로 발송해 드리고 오배송건 제품은 저희가 반품등록을 해서 기사님께서 수거해가시도록 조치해놓겠습니다.
받으신 택배는 문앞에 놔주시면 감사하겠습니다.
정말 다시한번 죄송하다는 말씀 드립니다.
[ Original Message ]
저는 레더 반바지를 주문했습니다. 22일날 출고 된다고 해서 주문했는데 오늘 와서 택배를 열어보니 레더 셔츠가 들어있네요. 배송조회를 해보니 배송완료라고 뜨던데 오배송인것 같습니다. 오배송건 문의 드려요. 확인부탁드립니다.
